Visszatérítés
Ha bármilyen okból nem elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a terméket és visszatérítést kérjen. Visszaküldhet bármilyen terméket (az alábbiakban meghatározottak szerint), amelyet a következő oldalakon vásárolt. az alábbi feltételeknek megfelelően:
A vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldési engedélyt kell kérni és jóváhagyni. Az RMA engedély kéréséhez és megszerzéséhez kapcsolatba kell lépnie velünk a címen.
A visszaküldési engedélyszámot a visszaküldött termékkel együtt kell csatolni.
Miután megkapta az RMA-t, kérjük, küldje vissza a terméket, és küldje vissza nekünk e-mailben az RMA-t és a nyomon követési számot, hogy nyomon tudjuk követni a visszaküldést.
A terméket a megadott címre kell visszaküldenie, hogy az RMA kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítést kapjon az Ön költségére.
A visszaküldött termék(ek)nek jó fizikai állapotban kell lennie (fizikailag nem törött vagy sérült). A visszaküldött terméknek tartalmaznia kell az eredetileg a vásárláshoz mellékelt összes tartozékot.
Nem visszaváltható termékek:
Ajándékkártyák
Letölthető szoftvertermékek
Egyes egészségügyi és testápolási cikkek
A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló bizonylatra vagy bizonylatra.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítésre van lehetőség (ha alkalmazható)
Nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkező könyv CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez, amelyet felbontottak.
Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzik belőle alkatrész olyan okból, amely nem a mi hibánkból ered.
Bármely olyan termék, amelyet a vásárlástól számított 60 napnál később küldtek vissza.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, küldünk egy e-mailt, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük Önt.
Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, előfordulhat, hogy eltart egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is elküldik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a címen.
Eladó tételek (ha van ilyen)
Csak a normál árú tételeket lehet visszatéríteni, az akciós tételek sajnos nem téríthetők vissza.
Cserék (ha alkalmazható)
Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk egy e-mailt a címre, és további utasításokat adunk, hogy hová küldje vissza a terméket cserére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kiszállítástól számított 60 napon túl nem áll módunkban cserét elfogadni.
Ajándékok
Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék beérkezése után egy ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó saját magának küldte a rendelést, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő értesül a visszaküldéséről.
Még mindig kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban? Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a címen.